Tout d'abord, soyez patient et laissez-leur un peu de temps. Les graines sont un produit de la nature et nous ne pouvons donc pas prédire avec précision le délai qu’elles prendront pour germer. Parfois, la germination prend simplement plus de temps (2 à 5 jours). De nombreux facteurs peuvent être en cause mais les problèmes courants sont le dessèchement des graines (support suffisamment humide ?), la noyade des graines (trop d'eau sur votre support ?) et les fluctuations de température (support de culture, papier absorbant ou verre d'eau, trop froid?). C'est un problème connu lors du démarrage des graines au Printemps.
Si ce n'est aucun de ces problèmes, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@paradise-seeds.com avec le numéro de commande ou un reçu d'achat, une photo de l'emballage et une photo de(s) la graine(s) non germée(s).